TÉRMINOS Y CONDICIONES

El siguiente documento describe los "Términos y Condiciones Generales" aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Oskme dentro del sitio www.oskme.com

Este Acuerdo se rige entre usted (“Cliente” o “Usuario”) y Oskme, a partir de la fecha en que usted se registre o adquiera alguno de nuestros planes que ofrece Oskme. El cliente certifica que ha leído y entendido este Acuerdo y reconoce, el deber de verificar estas condiciones periódicamente. Sin limitar la generalidad o efecto de lo anterior. Aprobando este Acuerdo, el “Cliente” o “Usuario” representa y garantiza que él o ella tienen al menos 18 años de edad y que son representantes autorizados de la organización o entidad que él o ella pretenden representar, y (II) está de acuerdo en proporcionar la verdadera, exacta, actual y completa información sobre sus datos personales o de la entidad requeridos en el proceso de registro de cuenta. Este Acuerdo se considera aceptado por el Cliente desde el momento de la subscripción a cualquiera de los servicios provistos por Oskme.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad presentado en www.oskme.com así como en los demás documentos incorporados a los mismos, previo a su inscripción como Usuario de Oskme

Oskme con absoluto criterio, puede modificar estos Términos y Condiciones de uso y cualquiera de sus políticas incorporadas, en cualquier momento y sin previo aviso, estando vigentes inmediatamente después de la publicación en este sitio web. Se entiende que al aceptar los presentes Términos o al acceder y hacer uso de los servicios que ofrece Oskme ya sea como usuario o como agente. Usted acepta cumplir las obligaciones contempladas en los Términos aquí descritos.

Cualquier persona que desee acceder y/o hacer uso en el sitio podrá hacerlo libremente, siempre y cuando quede sujeto a los Términos y Condiciones Generales, junto con las políticas y principios que rigen a Oskme y que son incorporados a los presentes términos y condiciones de uso.

El Usuario está de acuerdo por la presente en que Oskme sólo es responsable de proporcionar los Servicios definidos en el Plan seleccionado por el Usuario y por este Acuerdo, y que no se responsabiliza de proporcionar cualquier otro servicio o tareas extras que no se mencionen dentro de los planes promocionales.

Este Acuerdo comenzará a regir a partir de la fecha en que el Cliente se registre o adquiera algún Plan y continuará adelante por el período de tiempo indicado en el Plan, salvo que se produzca una terminación anticipada, o que se consuman sus chats disponibles de acuerdo al plan que haya adquirido o cancelación por parte del Usuario.

Acceso

El usuario que se registre a cualquiera de nuestros planes que se ofrecen en Oskme, tendrá el libre acceso a nuestros servicios dependiendo del plan que contrató y durante el periodo de subscripcion vigente y sujeto al cumplimiento por parte del contratante así como sus, agentes y usuarios finales con estos Términos y Condiciones. Se requiere una conexión a Internet de alta velocidad para la transmisión adecuada del servicio. El Usuario es responsable de la adquisición y el mantenimiento de las conexiones de red para el servicio

El Usuario es responsable de cumplir con las disposiciones de estas Condiciones de agentes y usuarios finales y para cualquier y todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, así como para todos los datos de servicio. Sujeto a cualquier limitación del número de agentes individuales disponibles bajo el Plan de servicio adquirido en Oskme, el acceso y uso del servicio se limita a un número específico de agentes individuales; el Usuario acepta y reconoce que cada agente se identifica mediante un nombre de usuario único y una contraseña y que una entrada del agente sólo puede ser utilizado por un individuo a la vez. Usted y sus agentes son responsables de mantener la confidencialidad de toda la información de acceso a su cuenta.

Contenidos

Los planes y servicios contratados con Oskme deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos, cualquier contenido que se envíe o publique a través de los servicios de Oskme deberá ser coherente con estos términos y condiciones y con las reglamentaciones y/o leyes locales, nacionales e internacionales pertinentes.

El Usuario de Oskme no podrá en ningún caso:

  • Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas;

  • Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino;

  • Software u otro material que no sea original (pirateria), infringir derechos de propiedad intelectual.

Se incluye en este punto también cualquier otra información que Oskme bajo su absoluto y exclusivo criterio, considere inapropiada. Cualquier uso indebido de los servicios autorizará a Oskme a la suspensión o eliminación de los servicios contratados y sus contenidos sin previo aviso, no haciéndose responsable a Oskme por cualquier pérdida economica que esto implique.

Para denunciar a un usuario que este llevando a cabo acciones con fines ilícitos favor de denunciarlos a través de un correo electrónico a : contacto@oskme.com

El proceso que se llevará a cabo con las denuncias recibidas estará sujeto a la evaluación y criterio exclusivo de Oskme a efecto de emitir un juicio que de respuesta a la denuncia antes realizada.

Cancelación del servicio

Oskme se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Usuario con o sin notificación previa si el Usuario incurre, en cualquier conducta o actividad que Oskme considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

Por acciones indebidas de uso, personal autorizado de Oskme podrá suspender o cancelar servicios que incurran en acciones que puedan interferir en las funciones del servicio o de la seguridad de la información, y que afecten tanto a Oskme en particular como a los demás Subscriptores en general. Se evaluará cada caso de suspensión y cancelación de servicios en forma particular, según el criterio de Oskme.

Adicionalmente, Oskme se reserva el derecho de denegar, cancelar, dar por terminado, suspender, bloquear o modificar cualquier acceso o servicio, para corregir errores; proteger la seguridad propia y de otros Subscriptores; intentar prevenir y detectar posibles fraudes; cumplir con normas o reglamentaciones locales, nacionales o internacionales; resolver disputas y otras situaciones que impliquen este tipo de accionar por parte de Oskme.

Confidencialidad

Para poder acceder a los servicios y otras funciones del sitio de Oskme el Usuario deberá crear una cuenta de cliente. El Usuario acepta que la información de la cuenta creada es exacta, actual y completa. Oskme mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado, incluyendo la que tenga relación con el pago de servicios. El Usuario es el único responsable por la actividad de la cuenta. El Usuario es el responsable de mantener a resguardo la información de la cuenta, incluyendo pero no limitándose a: número de cliente, dirección de correo electrónico y contraseña de ingreso. Oskme recomienda que el Usuario periódicamente realice un cambio de contraseña.

Oskme se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Usuario. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el Usuario y Oskme.

Oskme no compartirá con terceros la información que el Usuario ingrese en su cuenta de cliente, bases de datos, y otros a excepción de aquellos casos en los que sea requerida por organismos judiciales u otras autoridades o entidades frente a quienes tenga Oskme obligación de responder según normas locales, nacionales o internacionales, no haciéndose responsable Oskme de los efectos de esta información.

Oskme no utilizará las listas de correos electrónicos, ni ninguna otra información almacenada en bases de datos por parte del Usuario, para ningún propósito fuera de las intenciones del Servicio, ni para enviar correos electrónicos comerciales ni de ningún otro tipo. Para mayor información, recomendamos a todos nuestros usuarios, consultar nuestra Política de Privacidad de Datos Personales.

Compra y Adquisición de los planes o servicios de Oskme

Oskme ofrece a sus usuarios diferentes planes, gratuitos y de pago, mismos que puede adquirir mediante un sistema de pagos que beneficia a aquellas personas que no cuentan con una tarjeta de credito, mediante los sistemas de pagos “Compro Pago” y “PayPal”

Los usuarios deberan llenar el formato de pago, seleccionando bajo que servicio se llevará a cabo su compra, despues les llegara a su correo electrónico la orden de pago, la cuál tendrán que hacer valida en un lapso de 3 días hábiles para realizar el pago correspondiente al mismo. En caso de no llegar a realizar dicho pago dentro del plazo, se tendra que realizar nuevamente el proceso para generar una nueva orden de pago.

El Usuario deberá pagar si requiere algun otro servicio ya sea adquisicion de departamentos o agentes de acuerdo a sus necesidades o bien al renovar su plan de acuerdo a los precios, términos y condiciones de este contrato y del Plan que adquirió. Oskme está facultado a modificar los planes y sus características, así como también las tarifas que se le cobran al Usuario, debiendo notificar estas modificaciones con una antelación de diez (10) días a la fecha en que se hará efectiva para el cliente.

A la hora de efectuar el pago con los servicios externos de ComproPago o PayPal, Oskme, no se hace responsable del manejo de efectivo y el uso que estos prestadores de servicio realicen. En caso de no ser recibido el pago, Oskme se reserva el derecho de NO activar el servicio.

Una vez que su pago sea verificado, le será informado a través de un correo electrónico con el cual se registró en el sitio de Oskme. Para que pueda acceder a su cuenta y pueda disfrutar de los servicios de Oskme en su sitio web.

Cambios o Devoluciones

Oskme le informa que no tenemos devoluciones o reembolsos si decide dar de baja su plan o bien renovarlo, Oskme no aceptará ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

Suspensión de Servicios

El incumplimiento por parte del Usuario en realizar el pago de renovación cuando ya se haya vencido dicho plazo, será considerado una violación material a este acuerdo justificando, a Oskme la suspensión inmediata del servicio.

Disponibilidad del servicio

La disponibilidad de nuestro servicio ya sea como chat online, así como soporte y ayuda en nuestra pagina web será generalmente accesible las 24 horas del día, siete días a la semana, salvo mantenimientos programados y reparaciones requeridas o actualizaciones de equipos, y salvo cualquier pérdida o interrupción de Servicios de conectividad debido a causas más allá del control de Oskme incluyendo pero no limitando, interrupciones o fallas de telecomunicación en la transmisión digital que conecta los servidores a la red Internet.

Por parte de Oskme se realizarán todos los esfuerzos técnicos al alcance para intentar que los servicios prestados estén disponibles las 24 horas. El Usuario acepta que los servicios podrían no encontrarse disponibles en forma continua e ininterrumpida, por cualquier causa y que Oskme no asume responsabilidad alguna ante usted o ante terceros respecto de este punto.

Oskme no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en el sistema, actualizaciones en nuestros servidores o cualquier otra causa ajena a nuestra organización.

TERMINACIÓN DEL CONTRATO

Ya sea Oskme o el Usuario pueden elegir dar por terminada su relación y por ende la suspensión de la cuenta y subscripción a los servicios de Oskme a partir de; cuando llegue a su fin el plazo de subscripción vigente de 30 días mediante una notificación via correo electrónico.

No se efectuarán reembolsos ni se reconocerá ningún saldo a favor en otras tarifas u otros pagos si decide dar por terminada su suscripción al servicio o cancelar su cuenta antes de que el plazo de suscripción en vigencia llegue a su fin. Una vez terminada o cancelada su subscripción al servicio y/o la cuenta, Oskme se reserva el derecho de suprimir todos sus datos en el curso normal de operación. Sus datos no podrán ser recuperados una vez que su cuenta sea cancelada.

Terminación por Incumplimiento o Insolvencia

Este acuerdo puede terminarse por petición escrita de cualquiera de las partes si, (I) una de las partes incumple cualquier obligación resultante de este contrato y dicho incumplimiento no es subsanado dentro de treinta (30) días contados desde la notificación, o (II) si la otra parte entra en estado de insolvencia voluntaria o involuntaria, reorganización o liquidación, bancarrota, quiebra o admite por escrito su incapacidad para pagar las deudas debidas. No obstante lo anterior, Oskme puede terminar este contrato en cualquier momento previo aviso por escrito al Cliente.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Oskme será responsable hacia el cliente, los usuarios del cliente y/o cualquier otro tercero por cualquier daño indirecto, consiguiente, especial, incidental, punitivo o perdida de ganancias como consecuencia o relacionadas a este acuerdo o cualquier otro servicio brindado, aun cuando Oskme haya sido advertido de esa posibilidad.

La responsabilidad de Oskme si la hubiera, hacia el cliente o cualquier tercero, no podrá en ningún caso exceder el total de ganancias percibidas por Oskme bajo este acuerdo en los últimos doce meses.

Las partes reconocen que Oskme ha establecido sus precios y se ha obligado por este contrato acorde de las limitaciones de responsabilidad y garantías, las partes están de acuerdo que la limitación y exclusiones de obligación subsistirán y se aplicaran aun cuando no sean acordes a su propósito esencial.

En ningún momento Oskme será responsable por fallas o demoras en el cumplimiento de sus obligaciones resultantes de este contrato si tales fallas o retrasos se deben a circunstancias más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitando a; los actos de cualquier órgano gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo, incendio, diluvio, huelga u otra perturbación de labor, interrupción o retraso en el transporte, indisponibilidad o retraso en las telecomunicaciones o en servicios brindados por terceros, fallas en software del cliente o un tercero, suministros o por el servicio de energía eléctrica necesario para los equipos en la provisión de los servicios.

Divisibilidad

En caso de que cualquiera de las disposiciones de este Contrato sea considerada inválida, ilegal o no aplicable, ello no limitará o afectará de manera alguna la validez, legalidad y aplicabilidad de las otras disposiciones del presente.

Política de privacidad

Oskme mantendrá en confidencialidad toda la información proporcionada por los usuarios, con altos estándares de calidad, para evitar su distribución parcial o total de manera incorrecta. Para mayor información, recomendamos a todos nuestros usuarios, consultar nuestra Política de Privacidad de Datos Personales. quedando dicho documento incorporado a este acuerdo a través de esta referencia.

Oskme se reserva el derecho de cambiar la Política de Privacidad de Datos Personales en cualquier momento. El cliente reconoce que ha leído y entendido la Política de Privacidad quedando ligado en sus términos y su obligación de revisar periódicamente la Política de Privacidad. En el caso de cualquier norma contenida en este Acuerdo esté en conflicto con cualquier condición o cláusula contenida en la Política de Privacidad, se aplicará la regulación de este Acuerdo.

Ver más acerca de la Política de Privacidad

Copyright © Febrero 2016 Oskme. Todos los derechos reservados.

Oskme sider